• 北京市启动房地产经纪机构专项整治 ——凤凰网房产深圳 2019-05-14
  • 【世界杯】揭幕战:俄罗斯队胜沙特阿拉伯队 2019-05-14
  • 这个问题,不是我们那些学者所讲的,国家崛起美国害怕了。而是美国舞着大棒,配合国内的资本共同讹诈。 2019-05-14
  • 首页 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-05-13
  • 北斗星基导航“中国精度”运营三周年用户超5万 2019-05-13
  • 蒋超良:办好“新时代湖北讲习所” 2019-05-13
  • 便道汛期被淹学生上学遇阻 来凤老伯坚持背娃过河40年 2019-05-12
  • 西媒:由于引进格里兹曼无望 巴萨将转攻皮亚尼奇 2019-05-12
  • 以大刀阔斧改革激发社会活力 2019-05-12
  • 上万假药成本仅几十 女子欲毁罪证扔下10斤重肉毒素 2019-05-11
  • 哪些航空公司没改标“中国台湾”?这几家还耍起花招 2019-05-11
  • 《迷失地铁》王真儿为角色克服恐水症 2019-05-11
  • 日本已成国乒劲敌!韩国公开赛难保乒坛霸主地位? 2019-05-10
  • 龙永图力挺制造业 密集型产业不能丢 2019-05-10
  • 百姓故事“触摸山城温情 讲述百姓故事”——华龙网 2019-05-10
  • 服务动态 - 欢乐生肖规律

    服务与支持

    关于做好“3.15”期间服务投诉处理的通知

    发布时间:2017-03-07 文章来源: 阅读次数:
     公司各相关单位:

    欢乐生肖规律 www.uwhe.com.cn “3.15国际消费者权益?;と铡本徒俳?,全国各地政府部门、新闻媒体将围绕《消费者权益?;しā?、《产品质量法》等法律法规,开展宣传、受理投诉活动,公司各主销单位必须高度重视“3.15”期间相关服务投诉处理的准备工作。

    为做好“3.15”期间的服务投诉处理工作,现对公司各主销单位作以下准备工作的相关要求。

    1、各主销单位应在“3.15”之前,按《第一拖拉机股份有限公司服务投诉预警预防管理办法》的相关要求,建立本次活动期间的服务投诉应急处置预案,根据本单位实际情况及服务投诉等级不同,制定相应的服务投诉预防处置办法和工作安排。

    2、各主销单位应尽快启动服务配件供应的准备工作,公司各主机及零部件单位、采购中心、营销中心等单位应及时沟通和紧密配合,确保服务配件供应的畅通和及时。

    3、各单位目前需彻底排查存在的用户投诉隐患,针对隐患制定服务措施,与用户协商达成一致意见、立即实施措施,排除隐患。

    4、期间,公司在市场部服务管理科设售后服务重大投诉预警管理小组,各单位分管服务的副总经理为小组成员,出现重大投诉事件,各主销单位的大区经理为第一现场负责人,受理的重大投诉信息应第一时间通知预警管理小组。市场部将信息立即传递到公司营销主管领导,以便公司整体协调、快速处理,最大限度平息事件、消除影响,确保企业利益和品牌美誉度最大程度的得到?;?。对出现隐瞒不报而贻误战机的情况(责任人),将按公司预警管理办法严厉处罚。

  • 北京市启动房地产经纪机构专项整治 ——凤凰网房产深圳 2019-05-14
  • 【世界杯】揭幕战:俄罗斯队胜沙特阿拉伯队 2019-05-14
  • 这个问题,不是我们那些学者所讲的,国家崛起美国害怕了。而是美国舞着大棒,配合国内的资本共同讹诈。 2019-05-14
  • 首页 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-05-13
  • 北斗星基导航“中国精度”运营三周年用户超5万 2019-05-13
  • 蒋超良:办好“新时代湖北讲习所” 2019-05-13
  • 便道汛期被淹学生上学遇阻 来凤老伯坚持背娃过河40年 2019-05-12
  • 西媒:由于引进格里兹曼无望 巴萨将转攻皮亚尼奇 2019-05-12
  • 以大刀阔斧改革激发社会活力 2019-05-12
  • 上万假药成本仅几十 女子欲毁罪证扔下10斤重肉毒素 2019-05-11
  • 哪些航空公司没改标“中国台湾”?这几家还耍起花招 2019-05-11
  • 《迷失地铁》王真儿为角色克服恐水症 2019-05-11
  • 日本已成国乒劲敌!韩国公开赛难保乒坛霸主地位? 2019-05-10
  • 龙永图力挺制造业 密集型产业不能丢 2019-05-10
  • 百姓故事“触摸山城温情 讲述百姓故事”——华龙网 2019-05-10